"Ofrecer un servicio de entrega de encomiendas con rapidez, excelencia y confiabilidad hacia nuestros clientes."
"Posicionarnos como la empresa de encomiendas #1 en El Salvador, ofreciendo servicio de calidad y confianza a nuestros clientes, superando sus expectativas."
"Trabajamos con responsabilidad, brindando un servicio integro a nuestros clientes, quienes ponen su confianza en nuestra labor, la cual realizamos con pasión y siempre con transparencia hacia quienes nos debemos."

¿Qué puedo enviar?

¿No sabes que mandarles a tus seres queridos en los Estados Unidos? Aqui te damos algunas sugerencias. También aceptamos encargos, contacta con nuestro equipo para realizar tus pedidos.

Productos prohibidos

Hay ciertos artículos que no podemos llevar o traer a los Estados Unidos, por lo que acá los detallamos.

Cualquier duda que tengas con respecto a estos artículos no dudes en escribirnos, ya sea por correo o whatsapp, recuerda que estamos para servirte.

Cerdo

No se puede enviar ningún tipo de producto que contenga cerdo.
Considerese las pupusas revueltas, chicharrón, chorizos y otras variedades.

Frutas & Vegetales

No se permite entrar ninguna clase de frutas ni vegetales.
Considerese que cualquier frutas o verduras con o sin semillas igualmente no se permiten.

Artículos inflamables

No podemos llevar en el avión cualquier tipo de artículo inflamable.
Considerese los encendedores, gas propano, butano, baterias de litio, entre otros.

Varios

Otros productos que no hemos podido clasificar son:
Los frijoles frescos, las plantas, juguetes sexuales, etc.

TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Los términos y condiciones generales aquí contemplados tienen como objetivo principal regir y guiar a nuestros clientes al hacer uso del servicio prestado por parte de Service Express SV

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta dichos términos y condiciones que a continuación se detallan.

  • Service Express SV, como empresa de encomiendas y paquetería, estamos sujetos a regulaciones de las aerolíneas y de Aduanas en Estados Unidos y El Salvador.
  • Toda la paquetería está sujeta a revisión por parte de nuestro STAFF y autoridades aeroportuarias.
  • Service Express SV no se hace responsable por artículos decomisados por agentes de Aduana si estos no fueron reportado al momento de recibir el paquete al encargado.
  • La fecha de entrega de paquetería podría variar debido a retrasos en la entrega de equipaje por parte de Aduana y Aerolíneas con las que trabajamos.
  • Nuestros agentes solicitaran por seguridad un documento de identificación o autorización de la persona que está entregando o retirando paquetería.
  • Service Express SV no puede tomar responsabilidad ante pérdidas por sucesos o fenómenos naturales que afecten el traslado o el paquete mismo.
  • Si el usuario en USA no puede retirar su paquete en la fecha y hora señalada por nuestro STAFF, se le dejara en una dirección cercana a su residencia.
  • Para usuarios en El Salvador, que no puedan recibir su paquete en la fecha y hora señalada, se le reprogramara su entrega para la siguiente semana.
  • Services Express SV no es responsable por paquetes no retirados con más de 3 meses de antigüedad en nuestros despachos.

Sobre el Precio y formas de pago

  • De El Salvador hacia Estados Unidos el costo por libra es de $7.00
  • De Estados Unidos hacia El Salvador el costo por libra es de $7.00 + impuestos de Aduana.
  • La cancelación del envío puede ser realizada en El Salvador o en USA, queda a decisión del usuario.
  • El pago puede realizarse en efectivo, en su defecto puede ser por medio de transferencia bancaria.
  • Al cancelar por medio de transferencia bancaria, el envío o entrega del paquete se realizará hasta tener confirmación del depósito.
  • Documentos, medicamentos, electrónicos, joyería y productos que requieran de permisos adicionales para ser introducidos a El Salvador, artículos o productos delicados que requieran trato especial tienen una tarifa diferente.
  • Perfumería, maquillaje, repuestos automotores, electrodomésticos, electrónicos, productos de marcas de prestigio, calzado nuevo, ropa nueva con viñeta y demás artículos nuevos se le aplicará el impuesto correspondiente según aduana.
  • Los artículos que no estén contemplados en el listado proporcionado por la Dirección General de Aduanas, su impuesto será calculado en base al precio en factura.
  • Artículos grandes con dimensiones que sobrepasen la capacidad del equipaje estándar están sujetos a tarifas especiales.
  • El envío hacia otros estados tiene un costo adicional, el cual dependerá del peso, volumen y destino del paquete a enviar.
  • Paquetes que sean enviados hacia otros estados, deben ser cancelados en su totalidad en El Salvador. El destinatario en USA solamente recibe el paquete sin cobros adicionales.

Sobre los productos y artículos no permitidos

Express Service SV no puede transportar los siguientes productos:
  • Alimentos derivados del cerdo (Chicharrón, fritada, chorizo, etc.)
  • Frutas y verduras frescas
  • Plantas
  • Semillas frescas
  • Productos inflamables
  • Armas de Fuego
  • Estupefacientes
  • Medicamentos abortivos
  • Artículos sexuales

Sobre la recepción de paquetería vía Correo en USA y posterior entrega en El Salvador

  • Express Service SV debe ser notificado vía correo electrónico (orders@expresssv.com) del envío de paquetería hacia nuestros despachos en USA (CA, VA, MD), para su respectivo registro en nuestros archivos.
  • En el correo electrónico el usuario debe detallar artículos nuevos con viñeta, productos electrónicos, electrodomésticos, etc. y adjuntando foto del artículo con su respectivo precio al momento en que se realice la compra y el enlace de donde realice este, para poder ser declarado en Aduana.
  • El usuario debe tomar en cuenta la fecha límite para la recepción de paquetería en nuestros despachos en USA. Paquetes recibidos en fechas posteriores a las anunciadas se coordinará su envió para el viaje más próximo.
  • Todo paquete enviado a nuestro despacho debe rotularse a nombre de la persona destinataria del paquete.
  • Cada cliente deberá proporcionar los datos necesarios para realizar la entrega del paquete en El Salvador indicando nombre del destinatario, lugar de residencia y teléfono de contacto. Service Express SV no se hace responsable por paquetería recibida a otro nombre diferente al reportado en el correo.
  • Express Service SV no se hace responsable por artículos recibidos en nuestros despachos con daños o incompletos.

Sobre entrega a Domicilio

  • Express Service SV cuenta con el servicio de entregas a domicilio el cual tiene un costo adicional dependiendo del destino al cual será realizada la entrega.

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Nuestro correo electrónico: orders@expresssv.com